Política de Retenção e Exclusão

Empresa responsável

Princípios de retenção

A Clinvya retém dados somente para operação do produto, continuidade clínica, obrigações contratuais, exigências legais, segurança, suporte e auditabilidade. A retenção pode variar por categoria de dado, configuração da clínica, plano e dever legal aplicável.

Categorias de dados

• Áudio bruto de transcrição: retenção preferencialmente curta após processamento, como o ciclo existente de três dias em blob quando aplicável.
• Transcrições clínicas e resumos de IA: retidos enquanto necessários ao prontuário ou serviço contratado, sujeitos a regras de exportação e exclusão.
• Dados cadastrais: retidos durante contrato, relação assistencial ou período de obrigação legal.
• Logs técnicos: retidos para segurança operacional e troubleshooting, sem conteúdo clínico sensível.

Exclusão, exportação e anonimização

Soft delete pode ocultar registros preservando integridade e controles de recuperação. Hard delete ou anonimização podem ser aplicados quando legal e tecnicamente apropriado. Exclusões sensíveis devem gerar registros auditáveis sem preservar conteúdo clínico excluído.

Após encerramento da conta, exportação e exclusão seguem restrições contratuais, legais, de backup e técnicas. Planos futuros podem permitir configurações de retenção por clínica.